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Términos y Condiciones

Políticas de Privacidad y Uso de la Plataforma Toc Toc.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Toc Toc (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Naturaleza del Servicio

Toc Toc opera como una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a usuarios consumidores con comercios locales independientes y servicios de mensajería (cadetes). Toc Toc no es propietario de los bienes ofrecidos, no los tiene en su posesión y no los ofrece en venta. El contrato de compraventa se perfecciona directamente entre el usuario y el comercio.

3. Política de Privacidad y Datos Personales

Respetamos su privacidad conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. Los datos solicitados (nombre, dirección, teléfono) se utilizan exclusivamente para el procesamiento, despacho y entrega de sus pedidos. Su información de pago es procesada por pasarelas de pago seguras (ej. Mercado Pago) y Toc Toc no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

4. Política de Devoluciones (Arrepentimiento)

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y sus normativas complementarias, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación del producto dentro de los diez (10) días corridos computados a partir de la entrega. Para ello, ponemos a disposición el "Botón de Arrepentimiento" ubicado en el pie de página de nuestro sitio. El producto debe ser devuelto en idénticas condiciones a las que fue recibido.

5. Envíos y Logística

Los tiempos de entrega informados son estimaciones y pueden variar debido a factores externos (clima, tráfico, disponibilidad del comercio). Toc Toc facilita el contacto con repartidores independientes, quienes son responsables del traslado seguro de la mercadería.

6. Modificaciones

Toc Toc se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

¿Tenés alguna duda sobre estos términos?

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